Da vi er en online butik er det kun muligt at kontakte os via kontaktformularen under KONTAKT eller via strikkestudio@outlook.com

Levering

Digitale varer sendes umiddelbart efter betalingen er registreret, direkte til den opgivende mail adresse. BEMÆRK! Linket du modtager er kun gyldigt 3 gange, du bør derfor downloade opskriften til din telefon, tablet eller computer, så har du den for evigt. 

Fysiske vare sendes med DAO og koster 33kr. Pakken sendes til nærmeste pakkeshop, med mindre andet er aftalt forud for ordren. Du vil få en mail tilsendt med pakkekode, når varen er afsendt.

Vi sender på alle hverdage. Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag.

Returnering

• Digitale vare er ikke omfattet af returretten
• Fysiske vare ydes der 14dages returret fra modtagelsen, vedlæg en kopi af faktura ved returnering samt en beskrivelse af hvad der årsagen til returneringen. Du står selv for udgifterne hertil.  
• På lagerudsalgs produkter ydes der 7dages returneringsret.

Hvis pakken ikke afhentes forbeholder vi os retten til at opkræve de omkostninger der har været ved at håndtere ordren.

Betaling

Det er muligt at betale med:

• Betalingskort via Stripe eller Paypal 
  
• Paypal konto

Ønsker du at betale via mobilpay eller bankoverførsel, kan du sende en mail via kontakt formularen. Du vil få svar indenfor 24 timer. 

Kontakt:
Strikkestudio 
c/o Tanja Nielsen 
Lille tingbakke 4, st.th 
9310 Vodskov

CVR: DK40895760